FAQ – ofta ställda frågor
Här hittar Du svar på ofta ställda frågor.
Upplysningar om butikens ägare:
Kommunikation
Varför ska jag som kund autentisera mig?
Upplysningar om aktualisering och andra artikelfakta
Tryckta kataloger?
Leverans mot faktura
Vårt lager, leveranstider
Leverans / porto-upplysningar - inom tyskland/ utomlands
Gravyr
Upplysningar gällande aktuella rabattförklaringar och angivna priser
Vår bankgiro i tyskland, i denmark, i sverige och i norway (Nordea Bank)
Reklamationer?
Ångerrätt, återbetalning
Dina personliga uppgifter
Copyright
Äganderätt
Länkar (Links)
Upplysningar om butikens ägare:
Silkes Smycken
Silke Hüpping, Kolpingstr. 19, D-37696 Marienmünster
Tel.: +49 (0)5276 986095 Fax: +49 (0)5276 986097
E-Mail: info@silkes-schmuckland.com, USt.-ID: DE225374930
Kommunikation
Vi pratar inte svenska. Kommunikation är endast möjligt på engelska, tyska och franska.Varför ska jag som kund autentisera mig?
Även om Du inte är kund, kan Du leta i butiken och även beställa något.Om Du vill få tillgång till vissa funktioner behöver du ha ett konto som kund. Föredelen är:
- Du profiterar på en individuell rabattstegring och får på så sätt ytterliggare rabatter på alla Dina beställningar.
- för inloggade kunder finns en 'kom-ihåg-lista' inrättad.
- individuella inställningar som betalning via faktura eller med kontokort är möjliga (efter föregående avtal)
-för kunder utanför EU blir nettopriset beräknad automatiskt
Upplysningar om aktualisering och andra artikelfakta
Varje artikel, som Du ser i butiken finns till hands att levereras omedelbart. För att garantera hög aktualitet av vårtsortiment blir sidan aktualiserad dagligen måndag till fredag, ibland t.o.m. flera gånger om dagen. Det inebär, att Du
som kund alltid har översikt över nyainkomna smycken i vårt sortiment.
Tryckta kataloger?
Nej, det har vi tyvärr inte. Det går snabbare att uppdatera vårt sortiment i internätoch det blir billigare. Dagligen/en gång i veckan hittar Du aktuella varutillgång och nyheter i butiken.
Leverans mot faktura
Leverans mot faktura sker bara för befintliga kunder. Nya kunder erbjudar vi leveransen mot betalning på förhand (bank-/betal-/kreditkort) eller postförskott, om inte annat regleras i särskilt avtal.Vårt lager, leveranstider
Varje artikel, som finns i denna shop kan levereas direkt. Erbjudandet är dagsaktuellt och beställningenblir vanligen postad inom 1-2 vardagar (efter betalningens bokföring).
Just nu är Posten eller German Parcel GLS vår leveranspartner.
Vi jobbar i regel inte lördagar, söndagar eller andra allmänna helgdagar.
Leverans / porto-upplysningar - inom tyskland/ utomlands
se här Leveransupplysningar Portot/Frakt efter.Gravyr
Tyvärr erbjudar vi inte denna service, men alla våra smycken kan graveras av en guldsmed eller gravör.Upplysningar gällande aktuella rabattförklaringar och angivna priser
Kunder som redan är registrerade, erbjudar vi interessanta rabatter. Du hittar förklaringen på välkommens-sidan(efter att Du loggat in Dig) såsom på 'översikts'-sidan i shoppen. Ytterliggare informationer gällande priserna
hittar Du här...
Vår bankgiro i tyskland, i denmark, i sverige och i norway (Nordea Bank)
Reklamationer?
Vi är mycket noga med, att lämna felfri vara till våra kunder.Men reklamationer förekommer, särskilt, om det handlar om ett så stort sortiment som vårt
med många tusen små artiklar. Skulle det hända, att Du inte är nöjd med leveransen
eller om smycket har material- eller fabrikationsfel, så kan Du självklart
byta eller returnera det.
Ångerrätt, återbetalning
Vid detta ställe hänvisar vi till ångerrätten, som Du hittar här AGBs.Dina personliga uppgifter
Vi förbinder oss att inte vidarebefordra Dina uppgifter i registret till andra (som t.ex. i marknadsföringsändåmål).Vi behandlar Dina personuppgifterna genom att införa dem i vårt kundregister. Vårt kundregister är konfidentiellt.
se även våra avtalsvillkor).
Copyright
Alla bilder, logon och texter på tyska, franska eller svenska är upphovsrättsligt skyddatoch får inte användas utom att vi har gett vårt skriftligt samtycke.
Mot olovlig användning eller kopiering av våra bilder eller textmaterial vidtas rättsliga åtgärder.
Äganderätt
Vi reserverar oss äganderätten tills den levererade varan är betald.Köparen förpliktar sig att ange evtl. adressändring omedelbart
om inte all vara har levererats ut, eller om inte all levererade vara är betald än.
Länkar (Links)
Vi har ingen skyldighet eller ansvar rörande innehåll som härletts från eller erhållits från webbplatser som är länkade med denna webbplats.Vi ansvarar inte för innihållet av andra länkar, deras banner eller logon.
